南宮28熱門(mén)景點(diǎn)及文博場(chǎng)館預(yù)約搶票難 有沒(méi)有“更優(yōu)解”？
作者：小編 發(fā)布時(shí)間：2024-08-20 18:03:44 瀏覽：次
[返回]南宮28暑期出游旺季，熱門(mén)旅游城市及景點(diǎn)“人從眾”，在公眾號(hào)及小程序上預(yù)約門(mén)票也成為游客出行前必做的“功課”。在部分頭部景點(diǎn)，游客甚至需要付出大額溢價(jià)才能買(mǎi)到門(mén)票，原本免費(fèi)的博物館也必須另外花錢(qián)才能搶到進(jìn)場(chǎng)額度。
去年以來(lái)，熱門(mén)景區(qū)及文博場(chǎng)館“一票難求”現(xiàn)象引發(fā)關(guān)注，且延續(xù)至今。熱門(mén)景區(qū)及文博場(chǎng)館門(mén)票為何變得更緊張了？預(yù)約制之外，還有更好的辦法嗎？當(dāng)下，有關(guān)各方仍在與市場(chǎng)的磨合中尋求“更優(yōu)解”。
8月初，上海市民謝女士決定和家人一起去長(zhǎng)白山旅游，天池是他們此行的必打卡景點(diǎn)之一。出發(fā)前，謝女士在多個(gè)社交媒體和論壇瀏覽了相關(guān)攻略，但真正預(yù)訂到天池門(mén)票，仍然經(jīng)歷了重重波折。
做完初步攻略，謝女士預(yù)訂了北坡的酒店，希望借由酒店的“直通車”上山看天池。致電咨詢時(shí)，酒店工作人員語(yǔ)氣輕松地表示：“天池的門(mén)票很好訂的！”然而，謝女士訂完酒店好幾天后發(fā)現(xiàn)，“直通車”只包含從酒店去天池的交通，需要另購(gòu)的天池門(mén)票卻緊俏得根本訂不到。
此時(shí)謝女士和家人的機(jī)票、酒店都已訂好，如果臨時(shí)退訂酒店南宮28，需要支付相當(dāng)于房?jī)r(jià)30%的違約金，三間房涉及的金額不低，她決定另尋他途。多方輾轉(zhuǎn)下，謝女士最終以每張628元的VIP門(mén)票價(jià)格，為自己和家人購(gòu)買(mǎi)了10張?jiān)瓋r(jià)305元的組合票，溢價(jià)一倍以上。而對(duì)方對(duì)此的解釋輕描淡寫(xiě)：“我們這里規(guī)定變了南宮28，可能你們外地的還沒(méi)及時(shí)得到信息?！?
暑期帶著孩子去西安旅游的朱女士，同樣遭遇了訂票難問(wèn)題。本著讓孩子感受一番博大精深中國(guó)文化的想法，朱女士早早為預(yù)約陜西歷史博物館門(mén)票做起了準(zhǔn)備，但按照攻略搶票的結(jié)果依然是“秒光”。而在社交平臺(tái)上，“陜歷博約不上的找我”“我這里出票率90%”的評(píng)論隨處可見(jiàn)。一問(wèn)，類似評(píng)論者幾乎無(wú)一例外都是加價(jià)搶票的“黃牛”南宮28。
事實(shí)上，出現(xiàn)訂票難的遠(yuǎn)不止長(zhǎng)白山和陜西歷史博物館。在全國(guó)范圍內(nèi)南宮28，故宮、國(guó)家博物館、南京博物館、北京環(huán)球影城等在內(nèi)的一大批景點(diǎn)及文博場(chǎng)館，近兩年都曾出現(xiàn)過(guò)旺季“一票難求”的局面。
國(guó)定節(jié)假日和寒暑假旅游目的地“人從眾”早已有之，為何近兩年景區(qū)和文博場(chǎng)館的門(mén)票特別難預(yù)約？旅業(yè)人士認(rèn)為，疫情后國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)迅速恢復(fù)、年輕人對(duì)國(guó)潮和傳統(tǒng)文化的追捧和“黃牛”倒票現(xiàn)象，共同加劇了這一矛盾。
去年以來(lái)，全面放開(kāi)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)迅速恢復(fù)，游客數(shù)量大幅上升，不少年輕人加入熱門(mén)景點(diǎn)和文博場(chǎng)館“打卡”大軍，這一現(xiàn)象令東方明珠廣播電視塔總經(jīng)理郭一峰印象深刻。在良好的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益助推下，包括上海博物館等在內(nèi)的一批場(chǎng)館陸續(xù)推出高質(zhì)量展覽，成為文旅市場(chǎng)的“爆點(diǎn)”，進(jìn)一步催熱了市場(chǎng)。去年至今，上海博物館推出的“從波提切利到梵高”“金字塔之巔：古埃及文明大展”兩場(chǎng)大展，均收獲了極高關(guān)注度和人氣。
相比長(zhǎng)白山、環(huán)球影城等熱門(mén)景區(qū)，頭部文博場(chǎng)館的門(mén)票預(yù)約難更為突出南宮28。郭一峰表示，這主要是因?yàn)槲牟﹫?chǎng)館容量有限、門(mén)票價(jià)格相對(duì)較低甚至免費(fèi)，在供應(yīng)和需求上的矛盾遠(yuǎn)大于景區(qū)。同樣地處上海，上博人民廣場(chǎng)館日均承載量為8000人次，加開(kāi)夜場(chǎng)后最高承載量1.2萬(wàn)人次，而上海迪士尼、塔的日均承載量可分別達(dá)6萬(wàn)人次和3萬(wàn)人次，較高的票價(jià)也成為一道“分水嶺”。
此外，許多景區(qū)和文博場(chǎng)館之前延續(xù)了疫情期間實(shí)施的實(shí)名預(yù)約制，但預(yù)約流程繁瑣、老年人等特殊群體預(yù)約不便，加劇了門(mén)票預(yù)訂難度。多重因素造成的門(mén)票供需價(jià)格“利差”，吸引了一批第三方機(jī)構(gòu)和“黃牛黨”加入搶票大軍，以研學(xué)游產(chǎn)品、高價(jià)倒賣門(mén)票等方式賺取溢價(jià)，普通游客難以真正享受到廉價(jià)或平價(jià)的公共文旅資源。
每逢節(jié)假日“人從眾”，搶票難會(huì)成為一道“無(wú)解題”嗎？春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅認(rèn)為，在春節(jié)、黃金周、寒暑假等極端旺季，景點(diǎn)及文博場(chǎng)館門(mén)票的供需矛盾將長(zhǎng)期存在，從積極的一面來(lái)說(shuō)，也體現(xiàn)出文旅市場(chǎng)需求和消費(fèi)潛力巨大。要緩解當(dāng)下的門(mén)票預(yù)約難問(wèn)題，需要業(yè)界做出相應(yīng)引導(dǎo)，推出更多改進(jìn)措施。
“現(xiàn)在的文旅客流大多集中在頭部場(chǎng)館，許多高質(zhì)量的新場(chǎng)館沒(méi)有得到足夠關(guān)注，需要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)?！敝苄l(wèi)紅舉例說(shuō)，近兩年北大、清華研學(xué)游爆火，但出現(xiàn)在不少重大歷史事件中的北京師范大學(xué)同樣是優(yōu)質(zhì)研學(xué)點(diǎn)位，值得更多從事研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的機(jī)構(gòu)給予關(guān)注。在蘇州，貝聿銘設(shè)計(jì)的蘇州博物館旺季時(shí)同樣很難預(yù)約，但位于蘇州高新區(qū)的蘇州博物館西館匯集了探索體驗(yàn)館、蘇州生活館、純粹江南、技藝蘇州、國(guó)際合作館和書(shū)畫(huà)廳等展陳空間，且因其空間大、展品豐富和工作人員態(tài)度友好被游客稱道，值得更多人探訪。
在門(mén)票價(jià)格和預(yù)約流程上進(jìn)一步優(yōu)化，是眾多頭部景區(qū)和文博場(chǎng)館亟待改善的問(wèn)題?！跋挛?點(diǎn)以后進(jìn)入景區(qū)的票價(jià)，是不是可以更便宜些？國(guó)慶等熱門(mén)假期，可不可以上浮票價(jià)調(diào)控客流？”旅業(yè)人士表示，上海歡樂(lè)谷、上海海昌海洋公園曾推出價(jià)格優(yōu)惠的夜場(chǎng)票，塔對(duì)上午較早入場(chǎng)的旅游團(tuán)實(shí)行票價(jià)打折，都是以票價(jià)調(diào)控客流的嘗試。這樣的靈活調(diào)控措施，相較僅以淡季和旺季區(qū)分景區(qū)門(mén)票價(jià)格的方式更科學(xué)和精細(xì)化。
針對(duì)網(wǎng)民反映的景區(qū)預(yù)約難問(wèn)題，文旅部上周五也發(fā)布了最新通知，要求所有景區(qū)均保留人工窗口，最大限度地滿足游客參觀游覽需求；在承載量允許情況下，保障臨時(shí)到訪游客和老年人等群體入園需求，優(yōu)化線上預(yù)約措施、加大對(duì)“黃牛”倒票等行為的打擊力度等。今年以來(lái)，上海、北京、蘇州等在內(nèi)的一批預(yù)約空余量較大的景區(qū)和文博場(chǎng)館，已全面取消門(mén)票預(yù)約制度，這也將對(duì)熱門(mén)場(chǎng)館起到一定的分流作用。
